Inhoudsopgave

1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Aanbod
4. Overeenkomst
5. Herroepingsrecht
6. Verplichtingeng Klant tijdens de bedenktermijn
7. Gebruik Herroepingsrecht
8. Prijs
9. Garantie
10. Levering
11. Betaling
12. Klachtenregeling
13. Rechts- en forumkeuze
    
    

1) Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Darboven: J.J. Darboven B.V., KvK 31 01 66 92, gevestigd te (3812 RK) Amersfoort aan de Uraniumweg 52;
2. Klant: elke natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep, met wie Darboven een Overeenkomst sluit met betrekking tot het verkopen en leveren van Producten door Darboven;
3. Product: de voedingsmiddelen (zoals koffie en thee), die Darboven via de Website aan de Klant verkoopt en levert;
4. Website:gourvita.com
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Klant om binnen de bedenktermijn af te zien van de Overeenkomst;
6. Overeenkomst: een overeenkomst die tussen Darboven en de Klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van Producten via de Website, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

2) Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn enkel van toepassing op elk aanbod van Darboven en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Darboven en de Klant.
2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst, aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Darboven voordat de Overeenkomst wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Darboven zijn in te zien. Op verzoek van de Klant worden deze via elektronische weg of op andere wijze kosteloos toegezonden.

3) Aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Darboven streeft er naar de afbeeldingen waarvan gebruik wordt gemaakt, een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Producten te laten zijn.
3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Darboven niet.
4. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

4) Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant langs elektronische weg van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Darboven bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Darboven is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.
3. Darboven treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt Darboven voor een veilige webomgeving. Darboven neemt tevens voor de elektronische betaling door de Klant passende veiligheidsmaatregelen in acht.
4. Darboven zal uiterlijk bij levering van het Product aan de Klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
   1. het bezoekadres van de vestiging van Darboven waar de Klant met klachten terecht kan;
   2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Klant van het Herroepingsrecht gebruik kan maken;
   3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   4. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het Product;
   5. voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst;
   6. indien de Klant een Herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping en de daaraan verbonden kosten.

5) Herroepingsrecht

1. De Klant kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Product gedurende een bedenktermijn van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Darboven mag de Klant vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde bedenktermijn gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen, of:

6) Verplichtingen Klant tijdens de bedenktermijn

1. Tijdens de bedenktermijn zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De Klant is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het Product als Darboven hem niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht heeft verstrekt.

7) Gebruik Herroepingsrecht

1. De Klant informeert Darboven schriftelijk binnen de bedenktermijn, indien hij gebruik maakt van het Herroepingsrecht. Hiertoe kan het herroepingsformulier worden gebruikt. Darboven stuurt na ontvangst van de melding een ontvangstbevestiging
2. Uiterlijk binnen 14 dagen, maar bij voorkeur zo spoedig mogelijk nadat de Klant op de wijze als bedoeld hiervoor in lid 1 Darboven heeft geïnformeerd, zendt de Klant het Product terug aan het door Darboven opgegeven adres.
3. De Klant zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Darboven verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. De Klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product.
5. De Klant draagt het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht.
6. In geval van een terecht beroep op de herroepingstermijn vergoedt Darboven aan de Klant alle betalingen van de Klant, inclusief eventuele standaardleveringskosten, door Darboven in rekening gebracht voor het Product, uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag dat Darboven het Product heeft ontvangen of de Klant aantoont dat hij het Product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
7. Darboven gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Klant.

8) Prijs

1. De prijzen van de Producten worden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, tenzij er sprake is van veranderingen in de btw-tarieven.
2. Indien geen geldigheidsduur in het aanbod is opgenomen, heeft Darboven het recht de prijzen aan te passen.
3. Indien de Overeenkomst is gesloten en de koopprijs van een Product door de Klant is betaald, zal Darboven het Product tegen de overeengekomen koopprijs leveren.
4. De in het aanbod van Producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

9) Garantie

1. Darboven garandeert dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

10) Levering

1. Darboven levert het Product op het adres dat de Klant aan Darboven als afleveradres kenbaar heeft gemaakt.
2. Darboven zal geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft een bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
3. In geval van ontbinding overeenkomstig het bepaalde hiervoor in lid 2 zal Darboven het bedrag dat de Klant betaald heeft onmiddellijk terugbetalen op de wijze als vermeld in artikel .. lid 7.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Darboven tot het moment van bezorging aan de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

11) Betaling

1. Betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen geschiedt voor af op de door Darboven op de Website aangegeven wijze. Indien de Klant niet de volledige koopprijs vooraf wil betalen, neemt de Klant hierover contact op met de klantenservice. De Klant kan wel verplicht worden 50% vooruit te betalen. De door de Klant verschuldigde bedragen, althans het deel dat niet vooraf is betaald, dienen in elk geval te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn.
2. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de Klant geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Darboven te melden.
4. Indien een bedrag niet of niet tijdig door de Klant wordt betaald, is de Klant bij het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn terstond van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, en is de Klant over de openstaande factuurbedragen vanaf dat moment de wettelijke rente, verschuldigd tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten die Darboven heeft. Daarnaast heeft JJD het recht bij Afnemer administratiekosten ad € 25,= per openstaand bedrag in rekening te brengen.
5. Alle door Darboven te maken (buiten)gerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgesteld op de werkelijk gemaakte kosten dan wel tenminste 15% van het te vorderen bedrag, zulks met een minimum van € 250,=. De enkele inschakeling van een derde door Darboven doet de verschuldigdheid van de incassokosten ontstaan.

12) Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Darboven.
2. Bij Darboven ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Darboven binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Darboven heeft in ieder geval 4 weken de tijd om de klacht in onderling overleg met de Klant op te lossen.

13) Rechts- en forumkeuze

1. Het Nederlandse recht is van toepassing op de rechtsverhouding tussen de Klant en Darboven.
2. Alle geschillen die tussen de Klant en Darboven mochten ontstaan naar aanleiding van een tussen hen gesloten Overeenkomst, worden exclusief beslecht door de Rechtbank Utrecht.